Yleiset sopimusehdot
Artikla 1 - Määritelmät
Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:
Peruuttamisaika: Aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan.
Kuluttaja: Fyysinen henkilö, joka ei toimi ammatissaan tai itsenäisessä elinkeinotoiminnassaan ja solmii etämyyntisopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa.
Päivä: Kalenteripäivä.
Jatkuva velkasuhde: Etämyyntisopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluja, joiden toimitus- ja/tai vastaanottovelvoitteet jakautuvat tietylle ajanjaksolle.
Pysyvä tietovarastointi: Mikä tahansa väline, joka mahdollistaa kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan tallentaa häntä koskevia tietoja henkilökohtaisesti siten, että ne voidaan konsultoida ja toistaa tulevaisuudessa rajattomasti.
Peruuttamisoikeus: Kuluttajan oikeus peruuttaa etämyyntisopimus peruuttamisajan kuluessa.
Elinkeinonharjoittaja: Fyysinen tai juridinen henkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etämyynnissä kuluttajille.
Etämyyntisopimus: Sopimus, joka solmitaan elinkeinonharjoittajan etämyynti- ja/tai palvelujärjestelmässä ainoastaan käyttäen yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä ennen sopimuksen solmimista.
Etäviestintävälineet: Välineet, joita voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samassa paikassa.
Yleiset ehdot: Nämä elinkeinonharjoittajan yleiset sopimusehdot.
Artikla 2 - Yritystiedot
Smart Marketing Center
Benedictijnenlaan 2, 2408KE, Alphen aan den Rijn, Alankomaat
ALV-tunnus / KVK: 75578212 (Alankomaat)
Artikla 3 - Soveltamisala
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin elinkeinonharjoittajan tarjouksiin sekä kaikkiin etämyyntisopimuksiin ja tilauksiin elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä.
Ennen etämyyntisopimuksen solmimista kuluttajalle annetaan tekstinä nämä yleiset sopimusehdot. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, kuluttajalle ilmoitetaan ennen etämyyntisopimuksen solmimista, että yleiset sopimusehdot ovat saatavilla elinkeinonharjoittajalta ja että ne lähetetään kuluttajalle pyynnöstä välittömästi ja maksutta.
Jos etämyyntisopimus solmitaan sähköisesti, nämä yleiset sopimusehdot annetaan kuluttajalle sähköisesti niin, että kuluttaja voi tallentaa ne pysyvälle tietovarastolle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, kuluttajalle ilmoitetaan ennen etämyyntisopimuksen solmimista, missä yleiset sopimusehdot löytyvät sähköisesti, ja että ne lähetetään kuluttajalle pyynnöstä joko sähköisesti tai muulla tavoin mahdollisimman pian ja maksutta.
Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuotteen tai palvelun ehtoja, toisen ja kolmannen kohdan määräyksiä sovelletaan vastaavasti, ja kuluttaja voi ristiriitaisista yleisistä ehdoista aina viitata hänelle edullisimpaan ehtoon.
Jos joku tai useampi näiden yleisten ehtojen määräyksistä on jollain hetkellä kokonaan tai osittain mitätön, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muuten voimassa, ja kyseinen määräys korvataan mahdollisimman pian yhteisymmärryksessä.
Ehtojen tulkintaa tai sisällön epäselvyyksiä käsitellään näiden yleisten ehtojen "hengessä".
Artikla 4 - Tarjous
Jos tarjous on voimassa rajoitetun ajan tai siihen liittyy ehtoja, tämä ilmoitetaan tarjouksessa.
Tarjous ei ole sitova. Elinkeinonharjoittajalla on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.
Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen oikein. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvia, ne ovat todellisia esityksiä tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuitenkin typografiset ja virheelliset tiedot eivät sido elinkeinonharjoittajaa.
Kaikki kuvat, tekniset tiedot ja tiedot tarjouksissa ovat vain suuntaa-antavia, eikä niistä voi vaatia vahingonkorvauksia tai sopimuksen purkamista.
Tuotekuvat ovat todellisia esityksiä tarjotuista tuotteista. Elinkeinonharjoittaja ei kuitenkaan voi taata, että värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä.
Jokainen sopimus tehdään edellyttäen, että tarvittavat tuotteet ovat saatavilla.
Artikla 5 - Sopimus
Sopimus tulee voimaan, edellyttäen kohdan 4 määräysten mukaisesti, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja siinä esitetyt ehdot.
Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa välittömästi kuluttajan sähköisen hyväksynnän vastaanottamisen. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vastaanottanut hyväksyntää, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen.
Jos sopimus solmitaan sähköisesti, elinkeinonharjoittaja ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimiin suojatakseen elektronisen tiedonsiirron ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja ryhtyy asianmukaisiin turvatoimiin.
Elinkeinonharjoittaja voi – lain sallimissa rajoissa – tarkistaa, voidaanko kuluttaja täyttää maksusitoumuksensa ja kaikki tekijät, jotka ovat tärkeitä vastuulliselle etämyyntisopimuksen solmimiselle. Jos elinkeinonharjoittajalla on perusteltuja syitä olla täyttämättä sopimusta tämän tutkimuksen perusteella, hänellä on oikeus hylätä tilaus tai pyyntö ja ilmoittaa syyt tai asettaa erityiset ehdot sopimukselle.
Viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimituksen yhteydessä kuluttajalle elinkeinonharjoittaja toimittaa seuraavat tiedot kirjallisesti tai tavalla, joka voidaan tallentaa kuluttajan pysyvälle tietovarastolle:
a. Elinkeinonharjoittajan vierailuosoite, johon kuluttaja voi lähettää valituksia;
b. Ehdot, joiden mukaisesti ja miten kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä selitys peruuttamisoikeudesta;
c. Tiedot saatavilla olevasta asiakaspalvelusta ja takuusta oston jälkeen;
d. Tiedot siitä, miten kuluttaja voi saattaa sopimuksen päätökseen sähköisesti ja ei-teknisistä keinoista tunnistaa kuluttajan ennen sopimuksen solmimista;
e. Sopimuksen kannalta tärkeät tekijät, kuten:
- Jos tai miten sopimus solmitaan tietyllä hetkellä
- Jos tai miten kuluttaja saa sähköisen pääsyn solmittuihin sopimuksiin;
- Kuinka kuluttaja voi tarkastella häneltä sopimuksessa luovutettuja tietoja ja, jos tarpeen, miten ja millä tavoin hän voi korjata niitä ennen sopimuksen solmimista.
Velvoitteiden laajuus 1 kohdassa riippuu solmitun sopimuksen laajuudesta.